Términos y condiciones
Acuerdos sobre membresía, depósitos, retiros, cuenta verificada, suspensiones y resolución de conflictos.
LEGAL REFERENCE
Los términos que respaldan tu cuenta en 6jvr
Aquí encontrarás los acuerdos que protegen tu experiencia con nosotros. Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, cada retiro y cada sesión están cubiertos por políticas...
Depósitos y retirosSeguridad de cuentaCondiciones de juego
Lo que rige tu membresía con 6jvr
Al abrir tu cuenta en 6jvr, aceptas que tu experiencia se rija conforme a las leyes aplicables en México y a nuestra política interna. Estos términos cubren cómo depositas fondos, cómo se procesan tus retiros, cómo se verifica tu identidad, y qué sucede si hay actividad inusual en tu cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender acceso temporal si detectamos comportamiento que
viole estas normas. Los bonos de bienvenida, torneos semanales y cashback están sujetos a condiciones específicas que varían cada temporada. Tu responsabilidad incluye mantener tu contraseña segura, no compartir tu cuenta con terceros, y no usar la plataforma si no cumples los requisitos de edad. OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi son tus vías de depósito verificadas. Cualquier disputa sobre transacciones se
resuelve a través de nuestro equipo de soporte.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTO INMEDIATO
Dónde resolver dudas sobre nuestras normas
Si tienes preguntas sobre cómo se aplican estos términos a tu cuenta, nuestro equipo está disponible en múltiples canales. Respondemos en español durante tus horas de juego y fuera de ellas. No dejes que la incertidumbre frene tu experiencia.
Team online
Chat en vivo
Habla con un agente en español instantáneamente. Abierto todos los días de 9 a.m. a medianoche. Resolvemos dudas sobre depósitos, retiros y violaciones de términos al instante.
Correo de soporte
Envía tu consulta detallada a [email protected]. Respondemos dentro de 24 horas. Ideal para temas que necesitan documentación o investigación sobre tu cuenta.
Centro de ayuda
Navega por preguntas frecuentes específicas sobre términos, confirmaciones de transacciones y requisitos de cuenta verificada. Disponible 24/7 sin esperas.
GARANTÍA DE TRANSPARENCIA
Por qué estos términos te protegen
Nuestra política no es un documento escondido; es el marco de confianza que construimos contigo cada día. Cada regla está redactada para que sepas exactamente qué esperar cuando depositas, juegas y retiras...
Verificación de identidad
Confirmamos quién eres antes de procesar retiros. Esto evita fraude y protege tu saldo. Un proceso claro, sin sorpresas ocultas ni retrasos injustificados.
Seguridad de fondos
Tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se mantienen en cuentas segregadas. No se mezclan con operaciones internas. Cada transacción es registrada y auditable.
Política de retiros
Especificamos exactamente cuánto tarda cada método. SPEI regresa en horas; OXXO en el próximo ciclo. Sin sorpresas, tiempos transparentes desde el inicio.
Resolución de disputas
Si hay un error en una transacción, abrimos una investigación formal. Documentamos cada paso y te mantenemos informado hasta la resolución final.
Suspensiones y cierres
Si debemos limitar tu acceso por violar términos, te notificamos por correo con motivos específicos. No ocurren sorpresas; hay transparencia total en cada paso.
Actualizaciones de normas
Si modificamos estos términos, te avisamos con 30 días de anticipación. Tienes la opción de aceptar los nuevos o cerrar tu cuenta sin penalidad.
NORMAS CONSISTENTES
Cómo nuestras condiciones se alinean con otras políticas
Estos términos no existen aislados. Trabajan con nuestra política de privacidad, con nuestras normas de juego justo y con nuestras reglas de promociones. Todo forma un ecosistema coherente diseñado para tu seguridad.
Política de privacidad
Cómo recopilamos, protegemos y usamos tus datos personales. Cumple con normativa de protección de datos en México.
Normas de bonos
Requisitos específicos para bono de bienvenida, torneos semanales y cashback. Cada promoción tiene condiciones claras y períodos de validez definidos.
Política de juego justo
Explicamos cómo funcionan nuestros generadores de números aleatorios. Todos los resultados en tragamonedas y mesas en vivo son auditados externamente.
Reglas de sportsbook
Normas específicas sobre apuestas deportivas, cuotas, liquidación de mercados y disputa de resultados en Basketball y Boxing Betting.
Política de seguridad
Protección contra acceso no autorizado, cifrado de datos, almacenamiento seguro de fondos y auditorías regulares de vulnerabilidades.
Política de suspensión de cuenta
Causales específicas de bloqueo temporal o cierre permanente, procedimientos de apelación y método para recuperar fondos pendientes.
PILARES DE LA PLATAFORMA
Lo que define cómo operamos en 6jvr
Nuestra operación descansa en principios que aparecen en cada párrafo de estos términos. No son solo palabras; son compromisos verificables que ves cada vez que depositas, juegas o...
Transparencia total
Todas las comisiones, tiempos de procesamiento y condiciones de bonos...
Velocidad de retiros
SPEI procesa en 2-4 horas; OXXO en 24-48 horas. CoDi...
Soporte en español
Nuestro equipo entiende tu contexto local. Hablamos de depósitos por...
Seguridad sin fricciones
Verificamos identidad sin ralentizar retiros. Procesos biométricos, confirmación por SMS...
Auditoría externa
Nuestros resultados de juego son certificados por terceros independientes. No...
Historial de cuenta
Tienes acceso permanente a todos tus depósitos, retiros, apuestas y...
Preguntas sobre cómo se aplican estos términos
Primero, te notificamos por correo especificando cuál fue la violación. Si es grave (depósito con fondos ilícitos, uso de bots), suspendemos tu cuenta inmediatamente. Si es menor, te damos 24-48 horas para corregir. Siempre hay oportunidad de responder antes de acciones permanentes.
No. Cada persona debe tener su propia cuenta verificada con su identidad. Si detectamos múltiples cuentas asociadas a un mismo domicilio o número de teléfono, investigamos. Compartir violaría nuestros términos y resultaría en cierre de ambas cuentas.
Debes cumplir con los requisitos legales en tu jurisdicción en México. Verificamos edad mediante identidad oficial. Si descubrimos que eres menor de edad, cerramos tu cuenta y retenemos fondos conforme a ley aplicable.
Si el depósito no llega después de 72 horas, abre un ticket de soporte con la referencia de tu transferencia. Investigamos con el banco. Si fue error del sistema, reembolsamos. Si fue tuyo, el banco retorna fondos a su fuente; nosotros no intervenimos.
Tus términos son los que vigoran cuando abres cuenta. Si nuestras políticas cambian, te notificamos con 30 días de anticipación. Tienes derecho a retirar fondos bajo las condiciones antiguas si lo haces antes de la entrada en vigor.
Identidad oficial (INE, pasaporte), comprobante de domicilio no mayor a 90 días, y foto selfie con documento. Estos requisitos cumplen estándares internacionales anti-lavado. Sin verificación, no procesamos retiros superiores a 500 pesos.
Sí. Juegues desde app o navegador, los términos son idénticos. No hay excepciones por dispositivo. Las condiciones de bonos, retiros y suspensiones aplican uniformemente. Tu cuenta es una, los términos también.